Política de devoluciones

Si decidiera realizar una devolución deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través del correo electrónico clientes@mootoespana.com  o telefónicamente al (+34) 912 323 668, informándonos de los datos del producto y/o pedido y el motivo de su devolución y si fuera necesario, en algunos casos podremos solicitarle que nos envíe una foto si el producto le hubiera llegado en mal estado.

. Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 15 días.

. No devolvemos el importe del pedido, exceptuando los casos de defecto de fabricación, en cualquier otro caso, se le realizaría un cambio por otro producto u otra talla.

 . Una vez se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y también le notificaremos la aprobación o rechazo de su cambio.

. En ningún caso aceptaremos devoluciones de productos usados.

. Para ser aceptada su devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

. Los costes del envío correrían a cargo del cliente excepto en el caso en el que el cambio se produjera por defectos de fábrica.

La dirección de envío del producto sería:

MOOTO ESPANA

C/ Ciudad de Frías, 22B

28021 VILLAVERDE (Madrid)

C/Ciudad de Frias 22B – 28021 VILLAVERDE (MADRID)

IMPORTANTE: Los artículos que hayan sido personalizados no tienen cambio ni devolución  

Contáctanos al e-mail clientes@mootoespana.com para preguntas relacionadas con nuestra política de devoluciones.