¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días. Más info en https://mootoespana.com/politica-de-devoluciones/

¿Dónde estáis y cómo puedo contactar con atención al cliente?

Estamos en C. Cdad. de Frías, 22, Nave B, 28021 Madrid. Horario: L-V 10:00-18:00. Tel: 912 32 36 68, WhatsApp: 619 41 19 10.

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Lo que dicen nuestros clientes

    
 
 
         
   Águeda MV 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Cuando pruebas un dobok Mooto ya no consideras otras opciones. La diferencia es abismal, lo notas desde el primer día de entrenamiento: diseño, calidad, sonido, confort, blancura...además me ha sorprendido gratamente el precio, uno espera que todo esas notables diferencias se vieran reflejadas en un aumento de precio respecto a los doboks homologos de otras marcas y no ha sido así. Lo recomiendo sin lugar a dudas. La compra a través de la página web ha sido muy fácil, la entrega rapidísima y la Atención al Cliente, maravillosa, nos ha atendido Rosa y ha sido un encanto. Nos ha transmitido mucha confianza, profesionalidad y seriedad en su trabajo. Volveremos a confiar en ellos cuando lo necesitemos
  
 
        
   Ronald Narcise 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Muy buena atención envío rápido Excelente 🥋🥋
  
 
        
   I R 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Atención al cliente inmejorable! Muy cercano y siempre dispuestos a ayudar. Muy buena calidad de los artículos que venden. Recomendable sin duda
  
 
        
   Jaime Diaz Galdon 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Recientemente adquirí un karategui de la marca MOOTO, concretamente el karategui kata Pro Premiun. LLevo practicando karate casi 45 años y he tenido muchos karateguis de diversas marcas, pero como el de MOOTO ninguno. Es buenísimo, se adapta fenomenalmente al cuerpo y deja ejecutar todos los movimientos con "limpieza" y da un porte excepcional. Lo recomiendo 100%. Enhorabuena por este producto. El trato maravilloso y por último decir que la relación calidad/precio es excepcional.
  
 
        
   Raul RD 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Sin duda una marca de referencia en la actualidad del karate deportivo,trato cercano y personalizado,muchos éxitos sois un gran equipo
  
 
        
   Teresa Ramirez 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. El tejido del Dobok que compré es supercómodo y tambien compré algunas protecciones y tengo que decir que se nota que están hechas para durar. El proceso de compra en la web fue muy sencillo y el envío llegó antes de lo que esperaba. Muy recomendables también si se busca una buena atención al cliente.

Preguntas Frecuentes

Los pedidos estándar en la Península se entregan en 24-48 horas laborables. Para envíos a las Islas Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo es de 2-4 días laborables. Los envíos internacionales pueden tardar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del destino. Una vez despachado, recibirás un email con un enlace de seguimiento.

Sí, realizamos envíos a las Islas Canarias. Estos envíos pueden tener un coste adicional y un plazo de entrega ligeramente superior, generalmente de 3-6 días laborables. Los aranceles o impuestos locales (IGIC) corren a cargo del cliente.

Te recomendamos que consultes nuestra guía de tallas específica para cada modelo. La forma más precisa es medir una prenda de entrenamiento que te quede bien y comparar las medidas con nuestra tabla.

Sí. Nuestros karateguis y doboks de competición cumplen con los reglamentos de la World Karate Federation (WKF) y la normativa actualizada de insignias bordadas de 2023.

Aceptamos devoluciones y cambios en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. El producto debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original. Puedes consultar todos los detalles en nuestra política de devoluciones.

Sí, ofrecemos servicios de personalización mediante bordado o vinilo térmico. Puedes añadir el nombre de tu dojo, tu nombre o banderas. Consulta todas las opciones en nuestra página de personalización o contacta con nosotros para recibir un presupuesto.

Por favor, contáctanos inmediatamente adjuntando fotografías del defecto y tu número de pedido. Evaluaremos el caso para ofrecerte un recambio o reparación lo antes posible.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.

📍 Dirección: C. Cdad. de Frías, 22, Nave B, Villaverde, 28021 Madrid.

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